POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez Passion Geek, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous vous offrons une politique de retour et de remboursement pour tous nos produits. Cette politique vise à garantir que nos clients sont entièrement satisfaits de leurs achats. Veuillez consulter les détails ci-dessous pour comprendre nos procédures de retour et de remboursement.

Politique de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être accepté, le produit doit respecter les conditions suivantes :

L’objet n’a pas été ouvert ni utilisé. (hors produits déjà ouvert ou bien si le produit à un défaut de fabrication)
L’objet est en parfait état, sans dommage ni altération.
Le produit est dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et documents fournis.

Procédure de retour :

Contactez notre service client à [votre e-mail ou numéro] pour signaler votre demande de retour.
Emballez soigneusement le produit afin d’éviter tout dommage durant le transport.
Envoyez le produit à l’adresse fournie par notre service client.

Remboursement :

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous rembourserons le montant de votre commande via le mode de paiement initial, dans un délai de [préciser le délai, ex. 7 jours ouvrables]. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Les informations fournies ici sont à titre informatif uniquement et ne doivent pas être interprétées comme des conseils juridiques. Pour des conseils spécifiques concernant votre politique de retour/remboursement, veuillez consulter un professionnel du droit.