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Dernière mise à jour : 15/01/2026
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⏱ Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), sauf mention contraire sur la fiche produit (précommande, rupture de stock…).
📮 Délais de livraison
Les délais dépendent du transporteur sélectionné lors du paiement. À titre indicatif :
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Lettre suivie ou Colissimo : 2 à 5 jours ouvrés
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Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés
Un numéro de suivi est envoyé dès que la commande est expédiée.
💰 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande selon :
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Le poids du colis
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Le transporteur sélectionné
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Le pays de destination
Certains produits, notamment les résines de grand volume, peuvent faire l’objet de frais supplémentaires.
Afin de refléter ces coûts, ces articles sont proposés avec deux variantes distinctes :
– Retrait en magasin
– Livraison
La variante livraison est affichée à un tarif plus élevé, les frais de transport étant inclus dans le prix indiqué sur la fiche article.
🚨 Retards et incidents
Des retards peuvent survenir en période de forte affluence (soldes, fêtes, grèves…).
Passion Geek ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs, mais nous faisons de notre mieux pour que tout arrive dans les temps !
📦 Colis non réclamés ou adresse incorrecte
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’un non-retrait dans les délais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Merci de bien vérifier tes informations avant de valider ta commande.
⚠️ Produits endommagés durant le transport
En cas de produit endommagé lors du transport, le client dispose d’un délai de 48 heures à compter de la réception du colis pour formuler une réclamation auprès de notre service client (photos à l’appui).
Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est intact et que seuls les dommages concernent l’emballage.